Nuevamente los pros y contras se ponen sobre la mesa cuando hablamos de las tecnologías de la información y la comunicación, y los "media" juegan un papel importante en el tema, pues ahora el conocimiento se transmite a través de ellos.
El papel que en algún momento jugaron la prensa, la radio y la televisión ahora lo tienen el celular, la tablet, o una lap top, pese a ello aún no podemos darnos el lujo de dejar atrás los primeros, pero ciertamente los segundos han creado un nuevo espacio de conocimiento, que hace años nunca nos hubiéramos imaginado que podría existir. Hasta hace algunos años era la escuela en la que la mayoría de nosotros podíamos adquirir conocimiento, en un espacio físico completamente palpable, ahora es muy diferente.
Dejamos atrás ese espacio físico para crear uno virtual, en dónde disponemos de información a cada segundo foros de discusión, bases de datos y sistemas de gestión de conocimiento, éste lo encontramos muchas veces de manera gratuita, porque en efecto, una característica de la sociedad del conocimiento es que lo esté disponible para todos de manera libre, lo cual sin duda trae beneficios, pero también ciertos inconvenientes.
Por ejemplo, el poder que adquieren aquéllos que pueden controlar la información y sus soportes, quiénes según Castells, desean influenciar la mente humana para su beneficio propio, pues a través de utilizar las nuevas tecnologías pueden llegar a millones de personas dando la información que ellos desean, la cual obviamente puede ser manipulada en todo momento propiciando una mala información o desinformación, según convenga al Estado. Otro problema puede ser el hecho de que se profundicen las diferencias entre las personas que tienen acceso a esa tecnología y las que no, o simplemente las que saben utilizarla y las que no pueden hacerlo; las nuevas tecnologías también pueden volver obsoleto al hombre, quien podría enfrentarse al hecho de depender de una maquina para cualquier aspecto que tenga que ver con su desarrollo intelectual, entre otras cosas, por lo cual de nuevo nos preguntamos ¿la sociedad del conocimiento realmente permite el buen desarrollo del ser humano? ¿la sociedad del conocimiento le permite ser más productivo o todo lo contrario? No debemos rechazar los nuevos espacios que se han creado de conocimiento gracias a las nuevas tecnologías, pero considero que antes que nada debemos saber utilizarlos correctamente, saber buscar, seleccionar y analizar la información a la que tenemos acceso, de la misma manera que los gobiernos deben buscar igualdad en el acceso a los "media" y a la información en todo el mundo.
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